成長環境
Support
スターツアメニティーは、常に「人財育成」に力を入れています。その中で最も重要視しているのが「従業員満足度」です。下図の成長サイクルのように、お客様や仲間達の満足度を追い求めることで、お客様や仲間達からいただく感謝の言葉や信頼感が生まれ、それがやりがいとなり、そのやりがいを増やすためにさらに自己成長していく。このサイクルが「従業員満足度」の向上につながると考えています。従業員満足度をさらに高めるために、自己研鑽に努める企業風土(環境)も重視しています。社員一人ひとりの個性を尊重し、強みを伸ばすことができる環境があることで、社員が活き活きと輝き、多くの人々から喜んでいただくという“やりがい”を増やすことができます。
スターツアメニティーでの働き方
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PC強制シャットダウン
全社員のパソコンが決められた時間で強制的にシャットダウンされます。残業は責任者の承認がないとできません。メリハリのある働き方につながっています。
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モバイルPC・テレビ会議の活用
営業の社員はタブレットを持参し、外出中でもメールや事務作業ができ、デスクワークの時間短縮につながっています。また、社内でのテレビ会議も実施。移動時間の短縮になり業務効率につながっています。
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個人面談
毎月、各部署ごとに責任者とメンバーで1対1での面談を実施しています。業務やマインド面の目標に対しての振り返りをし、次の一歩に向け、新たな目標を一緒に考えています。また、些細な悩みも相談でき、前向きな気持ちで仕事ができるよう不安を解消しています。
システム開発
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お問合せ管理システム
オーナー様や入居者様、お取引先等からの様々なご要望やお問合せをより正確かつスピーディーに対応するためのシステムです。お問い合わせ事項をスターツグループ関連会社とも5W1Hで共有でき、リアルタイムでの対応内容把握を実現しています。
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入居者様専用アプリ
入居者様のお住まいに関する情報を提供。入居中の困ったを解決出来るアプリです。入居者様がより安心・快適に暮らしていけるよう、随時コンテンツを追加中です。
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オーナー様への
管理状況報告システムオーナー様にとって大切な資産である建物の管理状況を〝見える化”するシステムです。家賃精算情報だけではなく、入居者様からのお問合せ状況や巡回状況、滞納情報等の管理状況をリアルタイムで確認することが出来る安心のサービスです。最近ではアプリ化もされ、より手軽に物件の情報を確認していただくことが可能となりました。
従業員満足度(ES)向上
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企業理念活動
現在の企業理念「つながる想い 暮らしに笑顔を」は、2013年に社員から選出された12名の企業理念委員を中心に、全社員で再考しました。快適な職場環境やより良い働きやすさを求め、各部署で定期的に打ち合わせを行っています。
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表彰制度
年度始めである4月にグループ全体で開催される決起大会で、前年度の業績優秀者に表彰します。個人表彰と団体表彰があり、年間を通して優れた業績を残した人たちが評価されます。また、表彰者には、褒章旅行(国内・海外)があります。
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部署食事会
部署の親睦を深めるため、毎月1人あたり¥6,000の部署食事会費の補助があります。この制度を使い、各部署様々な機会で食事会を実施しています。コミュニケーションの向上だけでなく、情報交換の場にもなっており、良い効果が発揮されています。
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若手委員会
入社1~3年目が中心となり、会社全体へ新しい風を起こすことを目的として発足しました。現在は若手社員が中心となって美化活動やイベント等をゼロから企画し、推進しています。
社内イベント
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スターツスポーツフェスティバル
社員間のコミュニケーションを重視する活動の一環として、1986年よりグループ全体の運動会を毎年開催。自社の研修施設「スターツ総合研修センター」(茨城県つくばみらい市)にて行っています。当日は、社員の家族も招待し、家族間のコミュニケーションやスターツへの理解を深める場となっています。
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親睦旅行
社員の結束力と横のつながりを強めるために、年に1回、会社全体で親睦旅行を実施しています。様々なレクリエーションを盛り込み大いに楽しみながら、社内の人のつながりを強くしていきます。
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わ~いスターツ(不定期開催)
グループ社員とそのご家族を招待して懇親パーティーを開催しています。グループの理解促進、社員間のさらなるコミュニケーションUPなどを目的としていますが、日頃、社員の活躍を支える家族への感謝の想いを伝える場でもあります。
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軽井沢セミナー(不定期開催)
夏に一定クラスの役職者が軽井沢に集合し、1泊2日で行う研修。グループの事業展開への理解を深めるための勉強会や、著名人による特別講演会を実施。懇親パーティーでは会社・年代を超えた社内人脈の構築を図ります。翌日はゴルフや散策をはじめ、好きなアクティビティーを通じて交流。学びも遊びも全力で体感するメリハリのある内容です。