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スターツアメニティー株式会社

プライバシーポリシー

スターツアメニティー株式会社/個人情報保護方針

公表事項(個人情報保護方針別添資料)

スターツアメニティー株式会社/個人情報保護方針

2006年10月15日制定
2007年12月27日改訂
2010年  5月10日改訂
2013年  6月25日改訂
2014年11月  1日改訂
2014年11月11日改訂
2016年1月1日改訂
2016年7月1日改訂
スターツアメニティー株式会社
代表取締役社長 齋藤 太朗男

スターツアメニティー株式会社は、「安心で快適な住環境を提供し続ける」という考えのもと、不動産管理・運営に関する事業を行っています。弊社が事業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えています。弊社では、この責務を全うするために、以下の取り組みを実施します。「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(「マイナンバー法」)に基づく特定個人情報及び個人番号の適正な取扱いの確保については、別途定める「特定個人情報の取扱いに関する基本方針」によるものとします。

個人情報の定義、保有する個人情報内容

個人情報とは生存する個人に関する情報であり、それらの情報から特定の個人を識別できるものとします。弊社では個人情報として、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、口座番号、所有不動産情報、弊社とのお取引情報、ファックス番号、通話記録、防犯カメラ画像、在学または出身学校名、ご家族情報等を取得、管理いたします。

個人情報の取得方法

弊社は適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。
また、違法や不正な提供を受けてしまわないようにも努めてまいります。

個人情報の利用目的

弊社は個人情報のお取り扱いにあたり、利用目的を特定し、公表またはご本人へご通知し、ご本人の同意を得ます。取得した個人情報は、原則としてあらかじめ特定された目的以外には利用しません。そしてその為の措置を講じます。あらかじめ公表する内容は、別添する公表事項「【1】個人情報の利用目的」に記載のとおりです。あらかじめ特定された目的以外で利用させていただく場合には、その目的、利用方法、利用範囲等の内容をご本人にご説明させていただき同意を得たうえで行います。
但し次の場合には例外的にご本人の同意を得ずに目的外利用をすることがあります。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 法令で定める公共団体の事務に協力する必要があるが、ご本人の同意を得ることが事務に支障を及ぼす恐れがある場合。
  3. 人の生命、身体、財産の保護のため必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
  4. 公衆衛生の向上や児童の育成のために必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合。

個人情報の共同利用

弊社は個人情報を弊社のグループ会社のうち6社で共同利用いたしますが、その内容はあらかじめ公表いたします。あらかじめ公表する内容は、別添する公表事項「【4】個人情報の共同利用」に記載のとおりです。共同利用における責任者は弊社とし、共同利用グループ会社における管理、利用についても弊社は連帯して責任を負います。

個人情報の第三者提供

弊社はご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者(弊社のグループ会社を除く)に提供することは原則としていたしません。 但し、次の場合には、保有する個人情報の中で必要な範囲内に限りご本人の同意を得ずに第三者に提供することがあります。

  1. ご本人から委託・要請を受けた事項についての相手方となる者。また、その見込み者。
  2. ご本人から委託・要請を受けた事項を遂行するにあたり協力が必要と弊社が判断する個人や企業、出版物、ウェブサイト等。
    (但し、この場合にはこれら個人や企業と弊社が秘密保持契約を締結いたします。)
  3. 信用照会のための信用情報機関(但し、この場合にはこれら機関と弊社が秘密保持契約を締結いたします。)
  4. 法令に基づく場合
  5. 法令で定める公共団体の事務に協力する必要があるが、ご本人の同意を得ることが事務に支障を及ぼす恐れがある場合。
  6. 人の生命、身体、財産の保護のため必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
  7. 公衆衛生の向上や児童の育成のために必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合。

個人情報の安全管理措置

弊社は、保有する個人情報につきましては正確性を保ち、また個人情報の紛失および破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、一般的な犯罪対策に加え、個人情報保護規定や個人情報社内運用マニュアルの制定または管理責任者の配置等組織体制面での対策、役員および社員教育の実施、ネットワークを利用した不正アクセスの防止措置やファイヤーウォールなど情報通信技術面での対策等におきまして、合理的かつ適切な安全対策を施し、保護、管理するとともに必要に応じて是正措置を講じます。

個人情報に関する法令、指針、規範について

弊社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範の改訂状況を定期的に確認する等の対策を講じ、これらを遵守してまいります。

個人情報保護の取り組み(個人情報保護マネジメントシステム)について

弊社は、個人情報の保護を適切に行うため、その取り組みを個人情報保護マネジメントシステムとして体系化し、継続的にその取り組みを見直し改善します。

個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等

弊社は、ご本人が自己の個人情報について開示、内容訂正、利用停止、消去等を請求する権利を有していることを確認し、これらの請求がある場合には速やかに対応いたします。
但し、お客様について弊社が保有するすべての個人データの削除・消去のご請求については、次に該当する場合には承れないことがあります。

  •     (1) 契約の履行、アフターサービスその他の顧客サービスの提供等、弊社業務遂行に支障がある場合
  •     (2) 法で定められた文書保管義務に支障がある場合

本方針の公表と変更

本方針は弊社ウェブサイト(http://www.amenity-net.co.jp/)において公表してまいります。また弊社の本社および各事業所に本方針の紙面を常備いたします。
本方針は、必要に応じて変更することがありますが、これにつきましても上記の手段にて公表するほか、変更内容に応じて必要と思われる合理的かつ適切な方法により、公表、ご本人への通知などを行ってまいります。

個人情報に関する苦情、ご請求、ご相談、お問い合わせ先

弊社は、個人情報保護管理者を定め、個人情報の保護、適切な管理にあたらせるとともに、総務人事部を担当部署と定め、保護、管理を徹底し、お問い合わせに対してすみやかに対応いたします。

スターツアメニティー株式会社 総務人事部 個人情報担当

〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-9-1
TEL/043-274-1001
メールアドレス/sa@amenity-net.co.jp

認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の申し出先

プライバシーマーク推進センター

一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
プライバシーマーク推進センター 消費者相談窓口

住所:東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
電話番号:0120-116-213/03-5860-7563

公表事項(個人情報保護方針別添資料)

個人情報利用目的

  1. ご本人より書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む)に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的

お客様情報

  1. 「夢なび」ポイントによる、スターツグループ会員サービスの提供・運営。
  2. 不動産の管理・運営、サブリース、コンサルティング、賃貸・仲介・代理・売買、建設・営繕・リフォーム、保守・メンテナンス、時間貸し駐車場運営、カーシェアリング、保証人代行、家賃保証等の事業および各事業に付帯する情報・サービスの提供、商品の販売、信用情報資料としての利用。
  3. 生命保険、損害保険等の販売代理。
  4. 上記(1)~(3)の商品・情報・サービス提供のための郵便物、宅配便、電話、電子メール等による営業活動およびマーケティング活動。
  5. 顧客動向分析または商品開発等の調査分析(対外的に発表する分析レポートに個人情報が含まれることはございません)。

お取引先情報

商談および業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払い業務のため。

従業員情報

役員・社員(パート・アルバイト等および退職者を含みます)等の人事・労務管理、業務管理、セキュリティー管理のため。

採用応募者に関する個人情報

採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため。

  1. ご本人より書面以外で個人情報を直接取得する場合の利用目的
    電話(通話記録)…お客様からのお問い合わせやご要望・苦情等に対応するため。
    防犯カメラ画像…防犯、トラブル・事故対応のため。(警察・消防など公的機関からの問い合わせ以外は開示いたしません) 
  2. 取引先から個人情報を委託される場合および委託先や行政機関から取得する場合の利用目的
    不動産の管理・運営、サブリース、コンサルティング、賃貸・仲介・代理・売買、建設・営繕・リフォーム、保守・メンテナンス、時間貸し駐車場運営、保証人代行、家賃保証等の事業。
    特優賃など公的賃貸物件の入居審査・契約手続き。分譲マンションの管理運営。

個人情報の第三者提供

弊社が保有する個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲において、下記の要領で第三者に提供する場合がございます。

第三者に提供する目的 上記「個人情報の利用目的」と同じ
提供する個人情報の項目 氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、弊社とのお取引情報等
提供の手段または方法 書面・郵便物・宅配便・電話・電子メール等
提供を受ける組織の種類・属性
  1. スターツグループ各社(http://www.starts.co.jp/company/outline.php
  2. 対象となる不動産に関わる宅地建物取引業者
  3. 宅地建物取引業法で定める指定流通機構
  4. 信用照会のための信用情報機関
  5. 対象となる分譲マンションの管理組合
  6. 対象となる不動産の管理に関わる管理会社および警備会社
  7. 対象となる不動産の修繕、保守・メンテナンスに関わる修理・メンテナンス会社、施工会社
  8. お客様から融資・各種保険・リフォーム等、弊社に斡旋・紹介依頼のあった場合の金融機関、保険会社、リフォーム等に関する業者
  9. 登記・測量に関する司法書士、土地家屋調査士、測量士、不動産 調査機関等
個人情報の取り扱いに関する契約 第三者提供にあたっては、原則として、機密保持契約をもって、提供先が適切に個人情報の取り扱いを行うよう義務付けています。

個人情報の外部委託

弊社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部へ委託しており、その委託先に個人情報を預けることがあります。その場合、個人情報の取扱いを適切に行っている委託先を厳選し、機密保持契約等により、適切な管理を実施させ、弊社がその監督を行います。

個人情報の共同利用

弊社スターツアメニティー株式会社は、「安心で快適な住環境を提供し続ける」という考えのもと、不動産管理・運営に関する事業を営み、またこれら事業に関する商品・サービスを総合的に、弊社およびスターツグループが一体となってお客様にご提供することがお客様のより良い生活のお手伝いにつながるものと考えております。そのため、グループ各社との間で、弊社が保有するお客様の個人情報を、上記の「個人情報の利用目的」に沿い、必要な範囲で、適切に共同利用しております。その共同利用会社の範囲は次のとおりです。
なお、個人情報の利用につきましては共同利用する会社それぞれが責任を持って行ないますが、スターツアメニティー株式会社が責任会社となり、各社の共同利用につきましても連帯して責任を負います。

共同して利用する個人情報の項目

氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、口座番号、所有不動産情報
弊社とのお取引情報等で「個人情報の利用目的」に示す利用目的の達成に必要な範囲の項目

共同利用会社の範囲

※ 上記企業の再編(合併や分社化等)に伴い、個人情報の移転が発生する場合があります。

利用目的

「個人情報の利用目的」と同じ

管理について責任を有する者の名称

スターツアメニティー株式会社 総務人事部 個人情報担当

個人情報を提供することの任意性について

お客様が弊社に個人情報を提供するか否かは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な情報をいただけない場合は、各種サービス等を適切に提供できないことがあります。

保有個人情報に関する各種ご請求について

お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出につきましては、下記までご連絡ください。お客様には当社がお預かりしたご自身の個人情報について開示を求める権利があり、弊社はそれに応じます。

ご請求受付窓口

スターツアメニティー株式会社 総務人事部 個人情報担当

〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-9-1
TEL/043-274-1001
メールアドレス/sa@amenity-net.co.jp

ご請求時間と方法

上記窓口にて、弊社営業日の午前9時より午後6時まで、ご郵送、ご来社、お電話、電子メールにて受け付けております。
その際には次に記載しております「ご容認事項」のご協力をお願いしております。ご協力いただけない場合には、ご請求に応じられないこともあることをどうかご了解ください。

ご容認事項

ご請求にあたりましては次の事項のご協力をお願いしております。

  1. 弊社所定のフォーマットによる請求用紙にご記入ください。
  2. 請求者がご本人であることを確認させていただくため、運転免許証やパスポートなどの官公庁が発行した顔写真付身分証明書(写しは不可)にて確認させていただきます。
  3. ご請求本人ではなく代理人の場合には、<2>と同様に代理人自身の身分証明書の確認、および法定代理人や委任を受けていることの確認(実印による委任状と当該印鑑証明の提出など)をせていただきます。
  4. 弊社担当者との面談をさせていただきます。
  5. ご請求後、当該個人情報の抽出およびこれに伴う適切な処置対応、説明の準備には相当の日数を要します。
  6. あらかじめご本人確認等の適切なご準備をいただいているご請求に対しましては、一般的な確認作業、ご請求への対応、ご報告手続きにとどまる限り手数料は頂戴いたしません。但し、必要以上の実費発生や特別な対応等を要するご請求に対しましては合理的な範囲内の手数料等のご負担をお願いする場合があります。
  7. ご請求に際し、ご提出いただきました請求用紙や添付書類(身分証明書等)はご請求の記録として弊社にて保管、管理いたします。

(2016年7月1日現在)
以上



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