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スターツアメニティー株式会社

プライバシーポリシー

スターツアメニティー株式会社/個人情報保護方針

公表事項(個人情報保護方針別添資料)

スターツアメニティー株式会社/個人情報保護方針

2006年10月15日制定
2007年12月27日改訂
2010年  5月10日改訂
2013年  6月25日改訂
2014年11月  1日改訂
2014年11月11日改訂
2016年  1月  1日改訂
2016年  7月  1日改訂
2017年  5月30日改訂
スターツアメニティー株式会社
代表取締役社長 齋藤 太朗男

スターツアメニティー株式会社は、「安心で快適な住環境を提供し続ける」という考えのもと、不動産管理・運営に関する事業を行っています。弊社が事業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えています。弊社では、この責務を全うするために、以下の取り組みを実施します。「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(「マイナンバー法」)に基づく特定個人情報及び個人番号の適正な取扱いの確保については、別途定める「特定個人情報の取扱いに関する基本方針」によるものとします。

【1】個人情報の定義、保有する個人情報内容

  1. 個人情報とは、生存する個人に関する情報(お名前、性別、住所、生年月日、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、通話記録、防犯カメラ画像、ご勤務先、ご家族に関する情報、ご契約内容、ご契約物件内容、保有資産に関する情報、保険のご加入状況等)であって、これらのうち1つ又は複数を組み合わせることにより、お客様を特定・識別することができる情報、個人を識別できる身体の特徴を変換した記号、符号(指紋、掌の静脈の形状、声紋、虹彩、顔等のデータ等)、個人に割り当てられた個人を識別できる番号、符号(旅券番号、国民年金番号、運転免許証番号、各種保険証番号等)をいいます。
  2. 個人データとは、弊社が取り扱うお客様の個人情報のうち、特定の個人を検索できるよう整理された情報をいい、コンピューターの検索機能により検索が可能なもの、又は一定の法則に従い、容易に検索が可能な状態に置かれているものをいいます。
  3. 保有個人データとは、弊社が取り扱うお客様の個人データのうち、弊社が自ら作成、整理したデータであって、弊社において、情報の開示や内容訂正等の権限を有するものをいいます。但し、保有期間が6か月以内のもの、その他法令に定めるものを除きます。

【2】個人情報の取得方法

弊社は適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。
また、違法や不正な提供を受けてしまわないようにも努めてまいります。

【3】個人情報の利用目的

弊社は個人情報のお取り扱いにあたり、利用目的を特定し、公表またはご本人へご通知し、ご本人の同意を得ます。取得した個人情報は、原則としてあらかじめ特定された目的以外には利用しません。そしてその為の措置を講じます。あらかじめ公表する内容は、別添する公表事項「【1】個人情報の利用目的」に記載のとおりです。あらかじめ特定された目的以外で利用させていただく場合には、その目的、利用方法、利用範囲等の内容をご本人にご説明させていただき同意を得たうえで行います。
但し次の場合には例外的にご本人の同意を得ずに目的外利用をすることがあります。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 法令で定める公共団体の事務に協力する必要があるが、ご本人の同意を得ることが事務に支障を及ぼす恐れがある場合。
  3. 人の生命、身体、財産の保護のため必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
  4. 公衆衛生の向上や児童の育成のために必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合。

【4】個人データの共同利用・業務の委託

弊社は個人データを弊社(グループ各社を含みます)、弊社フランチャイジー、業務提携先企業との間で共同利用いたしますが、その内容はあらかじめ公表いたします。あらかじめ公表する内容は、別添する公表事項「【3】個人情報の共同利用」に記載のとおりです。共同利用における責任者は弊社とし、共同利用グループ会社における管理、利用についても弊社は連帯して責任を負います。又、その取扱いを第三者に委託する場合があります。この場合、弊社は、当該第三者において、お客様の個人情報を厳正に取扱うよう、適正な監督を行います。

【5】個人データの第三者提供

弊社は法令に定める場合等を除きご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供又は開示いたしません。

【6】保有個人データの安全管理措置

弊社は、保有する個人情報につきましては正確性を保ち、また個人情報の紛失および破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、一般的な犯罪対策に加え、個人情報保護規定や個人情報社内運用マニュアルの制定または管理責任者の配置等組織体制面での対策、役員および社員教育の実施、ネットワークを利用した不正アクセスの防止措置やファイヤーウォールなど情報通信技術面での対策等におきまして、合理的かつ適切な安全対策を施し、保護、管理するとともに必要に応じて是正措置を講じます。

【7】個人情報に関する法令、指針、規範について

弊社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範の改訂状況を定期的に確認する等の対策を講じ、これらを遵守してまいります。

【8】個人情報保護の取り組み(個人情報保護マネジメントシステム)について

弊社は、個人情報の保護を適切に行うため、その取り組みを個人情報保護マネジメントシステムとして体系化し、継続的にその取り組みを見直し改善します。

【9】保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去等

弊社は、お客様についての保有個人データについて、お客様ご本人がその開示、内容訂正、利用停止、消去等を請求する権利を有していることを確認し、これらの請求がある場合には速やかに対応いたします。
但し、お客様について弊社が保有するすべての個人データの削除・消去のご請求については、次に該当する場合には承れないことがあります。

  •     (1) 契約の履行、アフターサービスその他の顧客サービスの提供等、弊社業務遂行に支障がある場合
  •     (2) 法で定められた文書保管義務に支障がある場合

【10】本方針の公表と変更

本方針は弊社ウェブサイト(http://www.amenity-net.co.jp/)において公表してまいります。また弊社の本社および各事業所に本方針の紙面を常備いたします。
本方針は、必要に応じて変更することがありますが、これにつきましても上記の手段にて公表するほか、変更内容に応じて必要と思われる合理的かつ適切な方法により、公表、ご本人への通知などを行ってまいります。

【11】個人情報に関する苦情、ご請求、ご相談、お問い合わせ先

弊社は、個人情報保護管理者を定め、個人情報の保護、適切な管理にあたらせるとともに、総務人事部を担当部署と定め、保護、管理を徹底し、お問い合わせに対してすみやかに対応いたします。

スターツアメニティー株式会社 総務人事部 個人情報担当

〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-9-1
TEL/043-274-1001
メールアドレス/sa@amenity-net.co.jp

認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の申し出先

プライバシーマーク推進センター

一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
プライバシーマーク推進センター 消費者相談窓口

住所:東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
電話番号:0120-116-213/03-5860-7563

個人情報保護法の施行に伴い、スターツアメニティー株式会社では、(財)日本情報経済社会推進協会より、「プライバシーマーク」の認定を受けました。私どもは、企業活動を通じてお客様の個人情報の保護に努めてまいります。

公表事項(個人情報保護方針別添資料)

【1】個人情報利用目的

スターツグループは、お客様のより良い生活のお手伝いのため各種事業を営んでおりますが、これらの事業の遂行に必要な範囲で、適切に個人情報を利用いたします。個人情報の利用目的は下記記載1のとおりです。

  1. 個人情報の利用目的
    1. スターツグループの各事業における各種商品、サービスの提供及びこれらのアフターサービスの提供
    2. 上記商品・サービスの提供に伴う営業活動(各種資料の作成や送付、お届け等)
    3. 上記商品・サービスの提供に関連する各種手続き(融資、許認可、登記等のほか代理店機能としての各種手続きの代行等)
    4. スターツグループの各事業における各種商品、サービスの改善、新規開発
    5. スターツグループの人材募集、採用活動
    6. スターツグループの会員サービスの運営
    7. 上記各目的に付帯する事項
  2. スターツグループの主たる事業(日本国内及び海外各国において)
    1. 土地や建物の活用方法のご提案
    2. 各種建築物の企画・提案・設計・設計監理・施工・施工監理等の請負
    3. 各種建築に付帯する土木・外構・造園等各種建設工事の設計・設計監理・施工・施工監理等の請負
    4. 各種建築物の増改築・リフォーム・メンテナンス工事等の企画・提案・設計・設計監理・施工・施工監理等の請負
    5. 建設資材、住宅設備等の卸、小売り、また住宅設備の開発等
    6. 土地、建物等不動産の買取、販売
    7. 土地、建物等不動産の不動産売買や賃貸借の代理、媒介
    8. 土地、建物等不動産の不動産賃貸
    9. 土地、建物等不動産の管理委託・請負
    10. 土地、建物等不動産の清掃や設備機器等の修理請負等
    11. 賃貸不動産の賃料の出納や清算業務等の管理請負
    12. 土地活用や地域開発・都市開発・土地造成・環境整備等に関する調査や企画・設計・施工・監理・エンジニアリング・マネジメント・コンサルティング等
    13. 官公庁等からの要請事項等による調査や企画・設計・施工・監理・エンジニアリング・マネジメント・コンサルティング等
    14. 有価証券等の開発、販売、代理、媒介
    15. 生命保険、損害保険等の販売代理
    16. 不動産投資信託の企画、開発、運営、またこれらの請負
    17. 各種鍵及び鍵関連製品の製造、販売
    18. 各種情報誌や書籍等の出版
    19. ウェブサイトの開発、制作、運営、またこれらの請負
    20. 各種イベントの企画、運営、またこれらの請負
    21. 広告代理業
    22. 市場調査等の各種調査の企画、実施、またこれらの請負
    23. 各種旅行の企画、販売、代理販売、媒介、運営
    24. ホテル等宿泊施設の企画、開発、運営、またこれらの請負
    25. 研修施設の企画、開発、運営、またこれらの請負
    26. 飲食店舗や物販店舗、書店等の企画、開発、運営、またこれらの請負
    27. グループホームや老人ホーム等の高齢者支援施設及び保育園等の企画、開発、運営、またこれらの請負
    28. クレジットカード等の発行
    29. ゴルフ場やリゾート施設の企画、開発、運営、またこれらの請負
    30. ゴルフ会員権やリゾート会員権等の企画、開発、販売、売買の代理、媒介
    31. 貸金等の融資、回収
    32. フランチャイズ、業務提携によるスターツグループの各事業の斡旋
    33. 前各号に付帯する事業

【2】個人情報の外部委託

弊社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部へ委託しており、その委託先に個人情報を預けることがあります。その場合、個人情報の取扱いを適切に行っている委託先を厳選し、機密保持契約等により、適切な管理を実施させ、弊社がその監督を行います。

【3】個人情報の共同利用

弊社スターツアメニティー株式会社は、「安心で快適な住環境を提供し続ける」という考えのもと、不動産管理・運営に関する事業を営み、またこれら事業に関する商品・サービスを総合的に、弊社およびスターツグループが一体となってお客様にご提供することがお客様のより良い生活のお手伝いにつながるものと考えております。そのため、グループ各社及び弊社とフランチャイズ契約を締結している企業及び弊社と業務提携をしている企業との間で、弊社が保有するお客様の個人情報を、上記の「個人情報の利用目的」に沿い、必要な範囲で、適切に共同利用しております。その共同利用会社の範囲は次のとおりです。
なお、個人情報の利用につきましては共同利用する会社それぞれが責任を持って行ないますが、スターツアメニティー株式会社が責任会社となり、各社の共同利用につきましても連帯して責任を負います。

共同して利用する個人情報の項目

氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、口座番号、所有不動産情報
弊社とのお取引情報等で「【1】個人情報の利用目的」に示す利用目的の達成に必要な範囲の項目で、必要最低限の項目に限定する事といたします。

共同利用会社の範囲

※ 上記企業の再編(合併や分社化等)に伴い、個人情報の移転が発生する場合があります。
予めご了承下さい。

利用目的

「【1】個人情報の利用目的」と同じ

管理について責任を有する者の名称

スターツアメニティー株式会社 総務人事部 個人情報担当

【4】弊社ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて

  1. お客様が弊社のウェブサイトにアクセスされる場合、お客様にはご自身の個人情報をご提供いただくことなく、ほとんどの商品・サービス、弊社の概要等をご覧いただくことができます。但し、次の場合にはお客様に個人情報のご提供をいただくことになります。この場合には、弊社「個人情報保護方針」に基づく保護、取り扱いをいたします。
    1. 弊社の商品、サービス、会社案内等の資料のご請求やお問い合わせ
    2. 弊社施設等の予約、お問い合わせ
    3. 特定のサービス(メールマガジン、友の会会員等)のご利用
    4. キャンペーン、イベント等への応募や参加
    5. アンケート等へのご回答
  2. 弊社ウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトにおいての個人情報の取り扱いについては弊社では一切責任を負いかねます。各リンク先の個人情報取り扱いに関する方針や注意事項をご確認下さい。
  3. クッキー(cookie)について
    弊社ウェブサイトでは、お客様がいっそう便利に弊社ウェブサイトをご利用頂くため、また、お客様へのサービス提供とユーザー分析及びウェブ上での広告掲載等のために、閲覧履歴を採取する「クッキー」を使用しているページがあります。「クッキー」はウェブサイトでお客様のコンピューターを識別するテキストファイルで、Webサーバが送信し、お客様のコンピューターに記録される一連番号であり、個人情報を含みません。「クッキー」を拒否される場合は、お使いのブラウザで設定することができます。「クッキー」を拒否されましても弊社ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。なお、弊社が広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、「クッキー」を保存し、参照する場合があります。

【5】個人情報を提供することの任意性について

お客様が弊社に個人情報を提供するか否かは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な情報をいただけない場合は、各種サービス等を適切に提供できないことがあります。

【6】保有個人情報に関する各種ご請求について

お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出につきましては、下記までご連絡ください。お客様には当社がお預かりしたご自身の個人情報について開示を求める権利があり、弊社はそれに応じます。

ご請求受付窓口

スターツアメニティー株式会社 総務人事部 個人情報担当

〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-9-1
TEL/043-274-1001
メールアドレス/sa@amenity-net.co.jp

ご請求時間と方法

上記窓口にて、弊社営業日の午前9時より午後6時まで、ご郵送、ご来社、お電話、電子メールにて受け付けております。
その際には次に記載しております「ご容認事項」のご協力をお願いしております。ご協力いただけない場合には、ご請求に応じられないこともあることをどうかご了解ください。

ご容認事項

ご請求にあたりましては次の事項のご協力をお願いしております。

  1. 弊社所定のフォーマットによる請求用紙にご記入ください。
  2. 請求者がご本人であることを確認させていただくため、運転免許証やパスポートなどの官公庁が発行した顔写真付身分証明書(写しは不可)にて確認させていただきます。
  3. ご請求本人ではなく代理人の場合には、<2>と同様に代理人自身の身分証明書の確認、および法定代理人や委任を受けていることの確認(実印による委任状と当該印鑑証明の提出など)をせていただきます。
  4. 弊社担当者との面談をさせていただきます。
  5. ご請求後、当該個人情報の抽出およびこれに伴う適切な処置対応、説明の準備には相当の日数を要します。
  6. あらかじめご本人確認等の適切なご準備をいただいているご請求に対しましては、一般的な確認作業、ご請求への対応、ご報告手続きにとどまる限り手数料は頂戴いたしません。但し、必要以上の実費発生や特別な対応等を要するご請求に対しましては合理的な範囲内の手数料等のご負担をお願いする場合があります。
  7. ご請求に際し、ご提出いただきました請求用紙や添付書類(身分証明書等)はご請求の記録として弊社にて保管、管理いたします。

(2017年5月30日現在)
以上



国内グループ会社

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